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让投诉客户满意离开

处理好消费投诉，我们并不缺大道理，缺的是实实在在的操作方法与实战技巧。

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AI领导力

助力企业领导者提升自身能力，完善管理方法。

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整合决策

揭示如何将整合思维的理论转化为实践操作方法。

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超市里的原始人

消费领域颠覆性著作，大胆预测未来实体与电商发展，揭秘消费行为背后的逻辑。

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创造新需求

深入剖析新业态发展的方向，破解产品过时、研发遇阻、销售放缓等问题，软价值引领企业创新与中国经济转型。

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服务设计：用极致体验赢得用户追随

打造触动人心的用户体验，缔造长期关系的法则。

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德国商业200年

回顾德国企业如何在战火与重建中顽强生长。

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餐饮品牌塑造：方法、工具与案例解析

餐饮品牌塑造开先河之作。

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30天精读MBA

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人力资源管理：理论·实务·工具（第2版）

阐述了人力资源管理的基本原理、实务操作方法及常用工具。

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华与华超级符号案例集 3

用8个案例讲透企业如何做出超级创意，解决品牌战略和市场营销难题。

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商界（月刊 2020年第12期）

本期特别策划《2020中国未来独角兽高峰论坛》。

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毫无保留：一句承诺成就万豪传奇

万豪国际集团掌舵人亲授企业经营之道，一窥万豪传奇成就之路。

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时代的见证者

跟随奋斗者的足迹，聆听不一样的中国故事。

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创新的资本逻辑（第二版）

金融与创新研究领域代表著作，清华大学五道口金融学院金融学讲席教授田轩经典之作。

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现代工程项目管理

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大健康产业保障制度：政策分析与产业机遇

本书主要对基本健康保障政策进行介绍与分析。

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快消品促销管理与方案：规划·技能·工具

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