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顾客为什么买了又买

顾客为什么买了又买

作者:[美] 莱斯利·赞恩

2025.4.1 出版

可语音朗读

开通电子书VIP
48.30得到贝

主编推荐语

增长触发点就在顾客心中,无须创造,只需唤醒。

内容简介

人们不是靠意识做决定,而是靠本能。 丹尼尔·卡尼曼的《思考,快与慢》告诉我们:人类90%的决策都依靠“直觉”;莱斯利·赞恩在本书中颠覆传统营销逻辑,提出消费者95%的决策由无意识心理驱动,而非理性说服。 作者以神经科学与行为经济学为基础,揭示品牌成功的关键在于塑造“品牌连接组”——消费者大脑中与品牌相关的神经网络,通过触发熟悉联想绕过意识抗拒,直接激活消费者潜意识需求。传统营销的“信息轰炸”与“劝服模式”因违背大脑运作机制而失效,唯有顺应消费者需求才能实现增长。 本书将神经科学与品牌建设结合,提出可量化执行的“品牌连接组”模型,帮助企业以低成本高效满足消费者需求,为数字时代的营销者提供了一套可复制的“暗箱操作指南”——不改变用户,只改变他们的神经通路。其价值不仅限于商业领域,还包括为个人品牌领域提供普适方法论。

出版方

中信出版集团